Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang gdwin28 dengan jelas

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak anda, kewajipan kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
gdwin28 Jelajahi rangka undang-undang gdwin28 dengan jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan jawapan dalam masa satu hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang dasar kami. Pasukan sokongan tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma berkaitan akaun.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda jika anda ingin membangkitkan isu berkaitan privasi atau pematuhan. Setiap aduan diproses secara sistematik dan anda akan menerima nombor rujukan.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Discover cara kami menjaga data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Daripada penyulitan data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di platform gdwin28.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gdwin28 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami menyimpan log aktiviti akaun selama 90 hari untuk tujuan audit dan perlindungan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Pegawai Perlindungan Data

gdwin28 mempunyai Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus untuk sebarang pertanyaan mengenai pemprosesan maklumat peribadi anda. Butiran hubungan tersedia dalam bahagian akaun anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan mengemukakan permohonan bertulis kepada pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.

Browse soalan lazim tentang dasar gdwin28

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi kami. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan platform. Semua data dikumpul dengan persetujuan anda dan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan salinan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa pengawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan jawapan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma perkhidmatan gdwin28 ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam sistem undang-undang Malaysia, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan DuitNow disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh melihat sejarah transaksi anda dalam akaun selama dua tahun terkini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan membekukan aktiviti akaun anda sementara siasatan dijalankan dan membantu anda memulihkan akses yang selamat melalui proses pengesahan identiti yang ditetapkan.